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よくある質問

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Q1: 御社のことをよく知りませんが、どうすれば信頼できますか?

A: ChenYang(Guangzhou) Technology Co., Limited は広州にあり、2011 年以来、さまざまなデジタル プリンター (DTF プリンター、DTG プリンター、UV プリンター、エコ溶剤プリンター、溶剤プリンターなど) を専門的に製造しています。

当社の品質: プリンターCE、SGS、MSDS 証明書;すべてのプリンターは出荷前に厳格な品質検査を受けています。

物流サービスも充実!プロのエンジニアチーム24時間オンラインサービス.

Q2: 品質はどのように保証できますか?

答え:大量生産の前には必ず試作サンプルを作成します。
出荷前に必ず最終検査を行ってください。

プリンタには 1 年間の保証が付いています(プリントヘッドおよびインク システムのスペアパーツは除く)。保証期間が過ぎても、当社は無料で技術者サポートを提供します。

印刷ソフトウェア + マニュアル + インストールとメンテナンスのビデオを CD に記録し、プリンターと一緒に梱包します。

バックアップ用の追加のスペアパーツ。将来の交換のために保管しておいてください。

プロフェッショナルなオンラインアフターサービス。

Q3: どのようなサービスを提供できますか?

A: 受け入れられた配送条件: FOB、CFR、CIF、EXW、FAS、CIP、FCA、CPT、DEQ、DDP、DDU、速達、DAF、DES;
受け入れ可能な支払い通貨: USD、EUR、JPY、CAD、AUD、HKD、GBP、CNY、CHF;
受け入れられた支払いタイプ: T/T、MoneyGram、クレジット カード、PayPal、ウェスタン ユニオン、現金、エスクロー;
対応言語: 英語、中国語、スペイン語、日本語、ポルトガル語、ドイツ語、アラビア語、フランス語、ロシア語、韓国語、ヒンディー語、イタリア語。

Q4: 注文した商品はどのように受け取ればよいですか?輸送中は安全ですか?

A:ご購入いただいた商品については、船便または国際速達便(運送業者はDHL、FedEx、TNT、UPS)による発送を手配いたします。

海上または航空による輸送中は非常に安全である必要があります。さらに、ご注文の保証として海上輸送保険を加入させていただきます。

Q5: トレーニングのために当社の技術者を貴社の工場に派遣できますか?

A: はい、無料トレーニングにお越しいただくことを大歓迎いたします。

Q6: 技術的な問題がある場合、その解決をどのようにサポートしてもらえますか?

A: はい、弊社の専門家ですアフターサービス技術者チーム24時間オンラインサービスを提供し、通話やビデオ通話が可能です。

さらに、マニュアル + 設置、操作、メンテナンスのビデオを CD に記録し、プリンターと一緒に梱包します。

Q7: 注文前に印刷サンプルを入手できますか?

A: はい、ご要望に応じて対応させていただきます。注文する前にサンプルを提供してください。私たちは、100% の顧客満足度がより重要であると信じています。

オリジナルのデザインを当社にお送りいただければ、印刷してビデオを撮影することができます。デザインの印刷中にビデオ通話も可能です。

Q8:Kongkimプリンターの操作は初めてでも簡単ですか?

A: はい、Kongkim プリンターやその他の機器は、経験豊富な初心者でも簡単に使用できます。それでも、サポートが必要な場合は、24 時間対応いたします。

出荷前にプリントヘッド+ケーブル+ダンパーをしっかりと取り付けます。

印刷ソフトウェアは、Anydesk でコンピュータをリモート制御してインストールするのに役立ちます。

確かにマニュアルとビデオはCDに記録され、プリンターに同梱されます。ご要望に応じて、電子メールまたはその他の方法で送信することもできます。

Q9: Kongkim プリンターはカスタマイズされていますか?

A: はい、10 セット以上のプリンターをカスタマイズできます。生産時間は約 15 ~ 30 日です。

あなたのロゴがプリンターに印刷されます。

カスタマイズされたご要望も大歓迎です。

Q10: デジタル印刷業界で、Kongkim プリンターは何位ですか?

A: さまざまな国のお客様からのフィードバックによると、当社の Kongkim プリンターの品質とアフターサービスはお客様の要件をはるかに超えており、お客様は当社に非常に満足しています。ほとんどのお客様が当社にプリンターを注文し続けています。

高品質と最高のサービスは私たちの晨陽会社が常に第一に追求するものです。

当社は誠実にビジネスを行うことを重視しており、世界中に多くの顧客がいます。

貴社の印刷ビジネスをさらに大きくサポートできることを楽しみにしています。